Alexandra Baranowska: Lösningsfokuserad med teknisk precision

Sedan 2017 har Alexandra Baranowska varit en del av Helsingborgs Hamn, där hennes tekniska bakgrund och problemlösningsförmåga har varit ovärderliga. Med en utbildning inom IT och erfarenhet som IT-tekniker har hon gått från att stödja interna system till att leda den operativa driften på Cargo Service – den avdelning som för många kunder är en frekvent kontakt.

”Det är en helt ny värld,” säger Alexandra, som numera dagligen ansvarar för allt från bananvägningar till arbetsordrar. ”Jag tycker om variationen och att jag verkligen gör nytta här.”

Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig på Cargo Service?

”Det varierar mycket. Jag startar dagen med att kolla inkorgen för det trillar alltid in mejl under kvällen och natten och sedan ser jag över aktuella arbetsordrar. Efter det följer jag upp status på bananvägningarna och ser till att allt är i ordning. Därefter fylls dagen på med olika uppgifter beroende på vad som dyker upp. Jag behöver aldrig vara orolig att sitta sysslolös, det dyker alltid upp olika frågor för mig att hugga tag i.”

Vilken är den vanligaste frågan du får från kunderna?

”Den vanligaste frågan är nog om vi har vägt en specifik container kopplat till våra bananvägningar. ”

Bananvägningar, vad är det?

”Jo, bananerna som kommer in genom hamnen är packade i lådor, staplade i containrar. På uppdrag av importören kan vi öppna en container för att kontrollväga ett bestämt antal lådor. Vikten anges sedan till Tullverket för att importören ska få rätt tullskatt på godset.”

Vad är det som är roligt eller utmanande med jobbet och vilka egenskaper krävs?

”Det roliga är variationen och att jag känner att jag verkligen gör nytta. Det utmanande är att hitta rätt information varje gång, ibland måste man vara lite detektiv. Även om det kan vara utmanande innan jag hittar rätt är det ändå nästan det bästa med jobbet för det innebär att jag har kontakt med alla härliga kollegor i hamnen på olika funktioner. Viktiga egenskaper i jobbet är tålamod, att vara lösningsfokuserad och ha en positiv inställning.”

Vad blir viktigast att jobba med under 2025?

”Med min bakgrund inom IT hoppas jag snart få igång ett mer strukturerat system för ärendehantering. Just nu hanteras mycket via e-post, men jag ser fram emot ett system där vi kan följa upp ärenden och historik. System finns egentligen redan, vi ska bara sätta igång det. Det kommer att bli enklare för alla, både för oss internt och för kunderna.”

Hur ser du på hamnens framtid?

”Vi har ju precis gjort en stor resa med att implementera Navis N4, vårt nya Terminal Operating System och det finns planer på att bygga en helt ny containerterminal. Det känns spännande att vara en del av utvecklingen och jag hoppas att vi fortsätter att växa och utvecklas.”

Om du får beskriva dig själv, vad är du för en person?

”Jag skulle beskriva mig själv som en glad och positiv person, med nära till skratt. Jag är också hjälpsam och tycker om att bjuda på mig själv på jobbet vilket är ett kvitto på att jag verkligen trivs eftersom jag egentligen är en ganska introvert person. Privat är jag både tystare och lugnare.”

Vad gör du helst när du inte är på jobbet?

”När jag inte jobbar gillar jag att spendera tid i naturen, går gärna på långa skogspromenader. Jag tycker också om att pyssla och spendera tid med min sambo och vår tvååriga dotter. Det blir ofta parkbesök och lek när vi är ute.

Avslutningsvis, några snabba:

Kaffe eller te?
– Inget, jag startar alltid dagen med en Celsius.
Sverige eller utomlands?
– Sverige, som är ett fantastiskt vackert land.
Bästa du vet?
– Skogspromenader på hösten.
Hobby?
– Min trädgård och fågelskådning.
Drömmer om?
– Ett hus med en lummig trädgård utanför stan.
Vad är det få personer vet om dig?
– Att jag samlar på mumin-muggar. Jag har 92!

Om Cargo Service:

Avdelningen dit du som kund vänder dig vid bokningar och frågor om hamnens tilläggstjänster.
Det är även hit du vänder dig om du behöver hjälp eller undrar över något om hamnens digitala tjänster i Navis N4.

Kontaktinformation:
cargoservice@port.helsingborg.se
Tel: +46 42 10 63 59